خبير اقتصادي: منصة «رعاية المستثمرين» تعزز الثقة وتجذب الاستثمارات وتدعم إصلاح بيئة الأعمال

أكد الدكتور أشرف غراب، الخبير الاقتصادي، نائب رئيس الاتحاد العربي للتنمية الاجتماعية بمنظومة العمل العربي بجامعة الدول العربية لشئون التنمية الاقتصادية، أن إطلاق منصة رعاية المستثمرين وتلقي الشكاوى والمقترحات يمثل خطوة محورية في مسار إصلاح بيئة الأعمال بمصر، ويعكس إرادة الدولة في الانتقال من الإدارة التقليدية إلى منظومة رقمية شفافة وسريعة الاستجابة لاحتياجات المستثمرين.

أوضح غراب، أن المنصة التي أطلقتها وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية بالتنسيق مع الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، وبحضور الدكتور محمد فريد صالح وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، وحسن رداد وزير العمل، والدكتور المهندس حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية، ستسهم بشكل مباشر في تقليص زمن حل المشكلات التي تواجه المستثمرين، وتوفر مسارا موحدا لتلقي الشكاوى والرد عليها خلال إطار زمني محدد، وهو ما يمثل رسالة طمأنة قوية لمجتمع الأعمال المحلي والأجنبي.

وأضاف غراب أن أهمية المنصة لا تقتصر على الجانب الإجرائي فقط بل تمتد إلى أبعاد اقتصادية استراتيجية تتمثل في أربعة محاور أهمها رفع كفاءة منظومة الاستثمار من خلال إتاحة تقارير لحظية ومؤشرات قابلة للقياس لمستوى الخدمات، مما يساعد متخذي القرار على تقييم الأداء ومقارنته بالمعايير العالمية, إضافة إلى أن الشفافية ووضوح الإجراءات وتحديد زمن الاستجابة يقلل من المخاطر غير التجارية ويشجع المستثمرين على التوسع وضخ استثمارات جديدة, إضافة إلى دعم استقرار المشروعات القائمة عبر سرعة حل التحديات المرتبطة بالتراخيص والعمالة والجمارك وغيرها، بما يحافظ على استمرارية الإنتاج ويحمي فرص العمل القائمة, إضافة إلى أن إمكانية متابعة الشكوى برقم مرجعي وتقييم مستوى الرضا يرسخ مبدأ المحاسبة ويقوي العلاقة بين الدولة ومجتمع الأعمال.

وأشاد غراب باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي داخل المنصة لتحليل البيانات وتصنيف الشكاوى والمقترحات المتكررة، مؤكداً أن ذلك سيمنح الحكومة رؤية استباقية للتحديات قبل تفاقمها، ويساعد في وضع حلول جذرية بدلاً من معالجات وقتية, موضحا أن تزامن إطلاق المنصة مع جهود التنسيق بين وزارتي الاستثمار والعمل والمحافظات، يعكس توجهاً حكومياً متكاملاً نحو تحويل مصر إلى مركز إقليمي جاذب للاستثمار, موضحا أن المستثمر اليوم يبحث عن 3 أشياء سرعة، شفافية، واستقرار تشريعي. وهذه المنصة تخاطب الثلاثة مباشرة .

وشدد غراب على ضرورة تكثيف حملات التوعية بالمنصة داخل المناطق الصناعية والمناطق الحرة، والاستفادة من ملاحظات المستثمرين لتطويرها بشكل مستمر، لافتاً إلى أن نجاح المنصة سيكون له أثر مباشر على زيادة معدلات تدفق الاستثمار الأجنبي المباشر، وزيادة مساهمة القطاع الخاص في الناتج المحلي، وتعظيم موارد النقد الأجنبي, مضيفا أن هذه الخطوة تأتي في توقيت مهم لتعزيز تنافسية الاقتصاد المصري، وتؤكد أن الدولة تتعامل مع ملف الاستثمار كملف قومي، بما يسهم في تحقيق مستهدفات التنمية المستدامة وتوفير المزيد من فرص العمل للشباب.